AMELIORER SON EFFICACITE COMMERCIALE PAR LE THEATRE

AMELIORER VOTRE EFFICACITE COMMERCIALE PAR LE THEATRE

Objectifs

Découvrir les techniques et identifier leurs bénéfices
Présenter son offre de manière efficace et convaincante
Travailler sa posture d’écoute
Apprendre à mieux s’adapter
Optimiser ses négociations
Fidéliser ses clients et en conquérir d’autres

Contenu

Découvrir les techniques de l’improvisation théâtrale et identifier leurs bénéfices en contexte de relation client ou commerciale :
Initiation à l’improvisation
• Se mettre en condition et s’initier à l’improvisation à travers des exercices de base accessibles à tous
Les piliers de l’improvisation
• Mettre à jour les 5 piliers comportementaux de l’improvisation : écoute, acceptation, confiance, prise de lead et lâcher prise
• Prendre conscience des bénéfices de ces clés comportementales
Acquérir les connaissances nécessaires pour améliorer son efficacité commerciale :
Apports pédagogiques, exercices et échanges
• Les éléments incontournables d’un échange efficace
• Les qualités d’un bon communiquant
• La posture d’écoute
• Les profils couleurs : s’adapter à son interlocuteur
S’entraîner grâce à l’improvisation et aux mises en situation :
• Travailler sa capacité d’écoute et d’acceptation
•  Travailler sa confiance et sa force de conviction
• Développer sa répartie grâce au lâcher prise
• Mises en situation
• Présenter son offre de manière à marquer les esprits
• Identifier les besoins d’un client
• S’adapter au profil de son interlocuteur
• Gérer des remarques négatives
• Optimiser sa négociation et fidéliser

Type public

Commerciaux