Foire aux questions

Retrouvez les informations utiles pour préparer votre réservation et suivre votre commande sur Furmazione.

Quel est le rôle de Furmazione ?

Furmazione permet de consulter, comparer et réserver des offres de partenaires. La plateforme intervient comme intermédiaire pour les commandes auprès de ces partenaires.

Faut-il créer un compte pour commander ?

Oui, un compte client est nécessaire. Vérifiez les renseignements et l’adresse e-mail saisis, puis relisez votre commande avant de la valider.

Quels moyens de paiement sont proposés ?

Pour les commandes réglées sur la plateforme hors parcours de financement, la page Moyens de paiement présente la carte bancaire, American Express et PayPal. Consultez les options proposées lors du règlement.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Furmazione envoie une confirmation par e-mail. Pour une session en présentiel, l’accusé d’inscription ne vaut pas confirmation de sa tenue : les informations pratiques sont communiquées par le partenaire.

Où retrouver ma facture ?

Lorsque Furmazione organise le paiement, la facture est disponible dans votre espace client. Si le partenaire vous facture directement, les modalités communiquées lors de l’inscription s’appliquent.

Comment recevoir mes accès à une formation en ligne ?

Après réception du dossier complet, le partenaire transmet les identifiants par e-mail avec la période d’accès. Consultez les modalités de l’offre choisie. Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être partagés.

Pour une question concernant une offre ou une commande, utilisez la page Contactez-nous. Les conditions générales de vente précisent les modalités applicables.